ご来店時に必要なもの
運転免許証 または マイナ免許証 （運転される方全員）
クレジットカード（契約者ご本人名義）
- 現金でのお支払いには対応しておりません。
- オンライン決済をご利用の場合
ご本人確認のため、決済時のクレジットカードをご持参ください。
運転免許証と合わせて、以下のいずれかをご提示いただく場合があります。
- 健康保険証 (借受人名記載・有効期限内)
- パスポート (有効期間内)
- マイナンバーカード（有効期間内）
- 住民基本台帳カード(住所記載・有効期限内)
- 印鑑証明書 (直近1週間以内)
- 公共料金領収証 (直近3ヵ月分)
ご出発
本人確認と契約
店舗到着後、スタッフがご予約内容とご持参書類を確認し、保険などご契約の内容をご説明いたします。
料金決済
契約時の案内に沿って、クレジットカード決済で料金をお支払いください。
車両点検
スタッフとともに、車両の外観、内装、装備品の状態を確認いたします。気になる点がございましたら、その場でお知らせください。
操作方法のご案内
エンジンの始動、ライトやワイパーの操作、オプション装備の使い方について基本的な操作方法をご説明いたします。
チャイルドシート・ベビーシートの装着確認
チャイルドシート・ベビーシートをご利用のお客さまは、安全な装着ができているか、必ずお客さまご自身で確認をお願いいたします。
お引渡し完了
手続きと点検が終了しましたら、鍵や必要書類をお渡しいたします。
ご利用中
利用規約の遵守
契約時に説明された走行距離、返却時刻、燃料の取り扱いなどの条件を守り、安全運転を心がけてください。
トラブル時の対応
異音・異臭など車の異常に気付かれたときには、直ちに車を安全な場所へ移動させた後、出発店舗へご連絡ください。
ご返却
燃料の補充
ご出発時、燃料は満タンです
ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで燃料を満タンにしてください。
満タンでお返しいただかない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
車両の返却
利用期間終了後、返却店舗に到着したら、スタッフにお声かけください。
返却時間に遅れそうなときは、必ず返却店舗までご連絡ください。
最終点検
スタッフとともに、車両の外観、内装、燃料残量や走行距離などを最終確認いたします。
精算
延長料金や追加料金が発生している場合は、その場で決済し、返却手続きを完了いたします。